2026 年的商业地产：回归经营本质
为什么 2026 年对商业地产至关重要？
过去十年，商业地产经历了从“招商为王”到“内容为王”，再到“运营为王”的时代更迭。
但站在 2025 年的节点上，我们观察到一个更为深刻的趋势：
项目之间拉开差距的核心，已回归到最本质的**“经营力”**。
当前商业地产正面临全新的市场环境：
不确定性增强
竞争白热化
用户触点分散
商家决策审慎
流量成本高企
在此背景下，2026 年将成为商业地产的分水岭：
📌 具备深度经营能力的项目将持续增长
📌 缺乏内功修炼的项目将被时代边缘化
基于过去两年服务龙湖、大悦城、凯德、印力等多家集团项目的经验，我们总结出——
一个商业项目要在 2026 年保持增长，必须构建以下五大核心经营能力。
1. 用户洞察力：真正“看见”你的会员
商业地产深耕会员多年，核心挑战始终在于：深度理解。
我们在项目中发现，许多项目虽然会员基数庞大，但缺乏清晰的分层与行为画像，难以精准识别高价值人群并进行有效投入。
2026 年，理解用户将从一项“可选能力”升级为“生存能力”。
真正的洞察，意味着要穿透报表数据，去解析用户的全生命周期：
理解用户身份 → 探究到访动机 → 分析流失原因 → 设计留存路径。
📌 精准洞察，让运营有的放矢。
📌 缺乏洞察，运营将陷入盲目。
2. 会员经营力：将用户从“数量”转化为“资产”
传统的会员管理往往侧重于活动举办、积分发放与优惠推送。
而真正的经营力，旨在驱动用户行为的实质性进阶：
沉睡用户 → 被激活
激活用户 → 深度参与
参与用户 → 产生消费
消费用户 → 建立忠诚
会员经营力的核心指标，在于用户行为的积极转变。
2026 年，衡量经营成效的关键不再是注册人数，而是：
📈 用户成长路径
📈 全生命周期留存
📈 单客价值提升
📈 复购频次增长
能经营好会员资产的商场，方能经营好未来。
3. 数据使用力：让 CRM/CDP 升级为“增长引擎”
商业地产的数据系统日益完善，当下的关键在于激活沉睡的数据。
真正的竞争力在于数据的应用深度与策略提取能力。
2026 年，数据将成为项目经营的“前置导航”，驱动每一个关键决策：
科学指导活动策划
精准把控运营节奏
智能锁定触达人群
优化资源投入产出
量化评估商家价值
拥有数据是基础，善用数据驱动用户行为变化，才是核心壁垒。
4. 商家共建力：从“参与活动”升级为“共同经营”
未来的商业地产关系，将从“商场搭台、商家唱戏”进化为**“商场赋能、共同增长”。
商家不再仅仅是活动的执行端，而是项目增长的合伙人**。
构建商家共建力的关键，在于向商家证明体系的价值：
会员体系能带来真实客流
运营手段能切实提升业绩
平台能力能助力私域经营
当商家深度认可你的体系时，增长飞轮便开始转动：
1️⃣ 商家主动投入更多资源
2️⃣ 商家积极参与营销共创
3️⃣ 商家建立长期合作意愿
5. 经营节奏力：构建持续性经营，而非“碎片化活动”
许多项目的痛点在于运营缺乏连贯性，导致用户感知断层、商家配合被动。
有经营力的项目，必须建立稳定的运营脉搏：
📌 节点节奏（大促爆发、周年庆典）
📌 月度节奏（主题营销、权益更新）
📌 周度节奏（常态触达、内容种草）
经营力体现在细水长流的坚持中：
让用户形成习惯，让商家建立信任，让体系稳定运转。
2026 年的商业地产：回归经营本质
过去十年，行业的竞争焦点在于规模、声量与预算。
而 2026 年的竞争，将聚焦于精细化运营的深度：
谁更懂用户痛点？
谁能盘活会员资产？
谁能激活数据价值？
谁能整合商家资源？
谁能把控运营节奏？
活动能带来短期的繁荣，唯有经营能带来长期的复利。
胜利手势将继续致力于帮助商业地产项目建立：
用户洞察体系
会员经营体系
数据驱动体系
商家共建体系
节奏化运营体系
📈 让经营力成为商业地产的核心引擎。
让会员成为长期增长的源动力。
